Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans les transactions automobiles d'occasion, un(e) Chargé(e) de Relation Clients au sein du pôle SAV. - Prendre en charge les échanges clients au quotidien, par téléphone et par écrit - Suivre les dossiers de A à Z, de manière autonome (diagnostics, ordres de réparation) - Assurer le lien avec un réseau de garages partenaires - Veiller à la qualité de la relation client tout au long du parcours - Une vraie sensibilité pour l'univers automobile - À l'aise avec les outils informatiques du quotidien - Un excellent relationnel, de la rigueur et de la curiosité