POSTE : Assistant Administratif Chargé d'Accueil et des Affaires Générales H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la direction des services administratifs à la population, vous évoluez au sein du service Accueil - premier accueil. Vous êtes chargé(e) d'apporter des réponses de premier niveau à l'usager relatives au domaine de la direction. À ce titre, vous assurez les missions suivantes : - assurer l'accueil téléphonique : réception, filtrage, renseignement aux usagers et orientation des appels téléphoniques - gérer l'accueil physique du public : information des personnes - se présentant à l'accueil et orientation éventuelle vers le service compétent - délivrer les actes d'état civil au public - assurer l'encaissement scolaire - recevoir les demandes d'inscription sur les listes électorales - recevoir et instruire les demandes de recensement citoyen - instruire et délivrer tous types de certificats (vie commune, existence, résidence) - Instruire les demandes liées aux affaires générales - l'agent est susceptible d'exercer l'ensemble des activités de premier niveau du service en cours d'évolution PROFIL : - formation niveau Bac - rigueux(se) et qualités relationnelles - sens du service public et goût du contact avec le public - organisé(e), sens du travail en équipe - maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel et logiciels spécifiques) - maîtrise des techniques de communication et capacité à analyser les demandes pour apporter une réponse conforme et complète - capacité d'adaptation à des tâches et à des environnements de travail divers CONDITIONS DU POSTE Par voie statutaire ou contractuelle - cadre d'emploi des adjoints administratifs - catégorie C Poste permanent à pourvoir rapidement -Rémunération statutaire catégorie C de la Fonction Publique -Territoriale + régime indemnitaire mensuel + primes annuelles -Congés annuels : 25 CA + 8 RTT -Remboursement des titres de transport (75 %) -Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance -Adhésion gratuite à l'organisme Plurélya (CE)