POSTE : Analyste Back Office H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, un Analyste back office à PARIS - 75013 en intérim pour une durée de 5 mois. Descriptif de la mission : - Tâches à effectuer : - Suivi opérationnel & Monitoring de la facturation (Portail TESSI & Interfaces) - Suivre quotidiennement les factures sur le portail TESSI. - Identifier, analyser et traiter les blocages, rejets, refus, anomalies de transmission ou d'intégration des factures. - Dispatcher les factures rejetées ou en anomalie vers les services internes concernés pour correction et en garantir le suivi. - S'assurer de la conformité fonctionnelle des données transmises et de la bonne réception du paiement. - Gestion, relance & alerte sur les Codes de Routage Clients - Suivre de manière proactive l'état et la validité des codes de routages clients (suppression, modification) et le cas échéant, alerter. - Relancer les chargés de clientèles en charge du paramétrage des codes de routage pour interrogation client afin d'obtenir le bon code de routage en cas d'anomalie. - Pilotage de l'activité & KPI - Définir les KPI (indicateurs clés de performance, liés aux flux de facturation, taux de rejet, de refus et délais de traitement), les suivre et les communiquer - Accompagnement, déploiement & conduite du changement - Assister les clients et les équipes internes dans la compréhension de la réforme de la facturation électronique. - Participer au paramétrage, aux phases de test avec les clients pilotes. - Rédiger et enrichir la documentation (modes opératoires, guides utilisateurs). - Autres missions au sein de l'équipe Strategy & Business Management restaurant d'entreprise PROFIL : Compétences/ Connaissances spécifiques : - Une expérience sur un poste similaire (Facturation / Dématérialisation, ou Support Client chez un éditeur). - Aptitude à s'adapter rapidement (outils, organisation interne), excellente communication écrite et orale, rigueur et ténacité, esprit d'équipe, orientation client et pédagogie. - Très bonne maîtrise d'Excel pour l'analyse des données et la construction de KPI. - Anglais niveau B2 - La connaissance de la réglementation liée à la réforme de la facturation électronique est un fort atout. Profil du candidat intérimaire : - Formation souhaitée / Diplômes : Bac +3 minimum en Gestion, Comptabilité, Finance ou Informatique de gestion.