POSTE : Chef de Projet MOA H/F DESCRIPTION : your job Mission, Contexte et Technologies Clés Vous rejoindrez directement les équipes de notre client, un acteur incontournable du secteur des télécommunications, pour intervenir sur un projet d'envergure basé à Lyon, avec une formule flexible en télétravail partiel. Dans un environnement applicatif dense, votre rôle consistera à assurer le pilotage opérationnel, le suivi et le support de niveau 3 des moyens d'accès au Système d'Information. Vous interviendrez sur des périmètres fonctionnels et techniques critiques en lien étroit avec les équipes techniques et les opérateurs clients. Vos responsabilités principales : - Pilotage des habilitations opérateurs : Vous superviserez la création, le renouvellement et le support de niveau 3 des certificats d'accès et des identifiants (via portail en ligne ou WebServices). Vous piloterez également la refonte des procédures d'assistance et de la chaîne de soutien. - Suivi du RUN et de la Qualité de Service : Vous déploierez un dispositif performant pour analyser, documenter et suivre la résolution des incidents et problèmes de bout en bout. Vous participerez aussi à l'évaluation des impacts liés aux Travaux Programmés. - Pilotage et animation : Vous gérerez les charges, animerez les réunions de travail, modéliserez les chaînes de traitement du SI et rédigerez la documentation nécessaire pour pérenniser les connaissances. Vous assurerez un reporting hebdomadaire détaillé auprès de la direction de projet. - Analyse de données : En vous appuyant sur des extractions régulières, vous assurerez les activités de reporting et de suivi d'activité, et procéderez à des actions de nettoyage des comptes inactifs. Technologies et outils indispensables : - Maîtrise avancée d'Excel (formules complexes, Macros, Tableaux Croisés Dynamiques). - Manipulation et compréhension des fichiers XML. - Utilisation de PowerBI pour l'exploitation des données de suivi et le reporting. - La connaissance de SOAPUI pour le test de services constitue un plus apprécié. - Les outils de modélisation (comme Enterprise Architect) et la connaissance des travaux du TMF (APIs, modélisation) seront de solides atouts. votre profil Le Profil Idéal Prêt·e à piloter des flux complexes et à apporter votre expertise méthodologique à un grand projet de télécommunications ? Nous recherchons un·e professionnel·le autonome, doté·e d'un fort esprit analytique et d'un excellent sens relationnel. Vos compétences et votre expérience : - Vous justifiez d'une expérience minimale de 5 ans en gestion de projet MOA, idéalement acquise dans le domaine des télécoms ou sur des problématiques de gestion d'accès, de sécurité et de support de niveau 3. - Vous possédez de solides compétences fonctionnelles sur les portails applicatifs et les architectures de systèmes d'information. - Vous maîtrisez la conduite et l'animation de projets informatiques, avec un respect rigoureux des plannings et de la gestion des charges. - Vous disposez d'une excellente expression écrite et orale en français, indispensable pour la rédaction de documents et la communication transverse avec des interlocuteur·rice·s de profils variés. Vos qualités personnelles : - Rigueur absolue et esprit de synthèse pour appréhender des architectures denses. - Capacité à mener de front plusieurs sujets simultanément avec méthode et sens des priorités. - Forte sensibilité aux enjeux métier et business des clients opérateurs. - Autonomie, proactivité et esprit d'initiative. - Sens aiguisé du travail en équipe et de la collaboration. Modalités pratiques : - Localisation : Lyon, avec télétravail partiel. - Rémunération : À partir de 44K€ brut annuel (selon profil et expérience). notre offre Intégrer nos équipes, c'est aussi l'opportunité d'intervenir au sein de notre delivery center assurance et participer à des sujets nationaux et internationaux. - Communauté d'experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence - Un management personnalisé assuré par un/une gestionnaire de carrière - Une licence Udemy Business pour tous les collaborateurs - Possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine - Évènements techniques et festifs! - Tickets restaurant/ mutuelle - Prime de parrainage - Avantage CSE - Certification top employeur 2025 Randstad Digital est une société handi-accueillante. Si vous avez un réel intérêt pour les projets innovants, postulez à cette offre et trouvez le poste de vos rêves ! Intégre