Conseiller clientèle (H/F) 92 - NANTERRE
Offre n° 5102385
Conseiller clientèle (H/F)
92 - NANTERRE - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
Description du poste : Notre client leader mondial de la transformation des ressources, est engagé dans la protection de l'environnement et la gestion durable des ressources, recherche un Conseiller Clientèle Encaissement H/F. Vos missions seront les suivantes :***Analyser les situations de compte et corriger les anomalies.***Saisir les paiements dans notre système.***Enregistrer les rejets bancaires et imputer les virements bancaires.***Préparer les remboursements en respectant les procédures établies.***Utiliser les outils informatiques de gestion clientèle pour assurer un suivi rigoureux.***Répondre aux courriers et/ou mails entrants de manière professionnelle.***Traiter les litiges en collaboration avec les équipes concernées, en veillant à une résolution rapide et efficace.***Créer une relation de confiance avec les clients par le biais d'actions de prévention.***Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients tout en respectant les règles d'éthique de l'entreprise.***Agir en tant qu'ambassadeur de Veolia pour renforcer notre image d'entreprise responsable et réactive.***Cette liste est non-exhaustive et vous serez amené(e) à intevernir sur d'autres sujets. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil :***Avoir une appétence pour les chiffres***Etre rigoureux et consciencieux dans la réalisation des tâches***Avoir un raisonnement logique et l'esprit de synthèse***Avoir le sens du travail en équipe***Sens du client : souci de bien comprendre le client, de satisfaire ses attentes, voire de les anticiper, de tenir ses engagements en termes de délai et de qualité de service***Empathie, adaptabilité et autonomie *
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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