POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : À propos d'Easytex S'appuyant sur l'expertise historique du groupe, Easytex est né pour répondre à un besoin croissant exprimé par les hébergeurs : la gestion complexe du linge de lit et de l'équipement de la chambre. Nous avons développé pour eux des solutions clé-en-main couvrant l'ensemble de la literie - oreillers, couettes, protections, linge de lit et de bain - ainsi que l'équipement de la chambre et de la salle de bain. Notre mission est simple : simplifier la vie des hébergeurs en leur offrant des produits fiables, pratiques et pensés pour faciliter leur quotidien. Vos missions sont les suivantes : - Contrôler et valider les commandes clients (prix, disponibilité, adresses, délais) - Suivre activement les livraisons et alerter les parties prenantes en cas d'anomalie - Éditer et transmettre les documents : bons de livraison, factures commerciales, etc. - Répondre aux demandes clients sur le suivi des commandes, les délais, les documents - Gérer les litiges simples : erreurs, retards, écarts de livraison, retours produits - Mettre à jour les données clients et commandes (adresse, contacts, instructions de livraison) - Collaborer étroitement avec la comptabilité pour lever les blocages - Être un relais de confiance entre les clients, les équipes internes, les transporteurs et prestataires logistiques - Participer à l'amélioration continue : identifier les dysfonctionnements et contribuer à l'évolution des process ADV Avantages : - Salaire fixe + variable - Intéressement et participation - Tickets restaurants et Mutuelle PROFIL : Nous attachons une importance particulière au savoir-être et à la capacité d'adaptation. Plus qu'un parcours académique ou une expérience spécifique, nous cherchons une personne investie, rigoureuse et orientée solutions, avec un excellent sens du service client. - Vous aimez la précision, l'organisation, et vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, - Vous êtes à l'aise dans les échanges, à l'oral comme à l'écrit, - Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, etc.), - Vous êtes curieux(se), force de proposition, et capable de prendre des initiatives, - Vous appréciez le travail en équipe, et savez naviguer entre différents interlocuteurs, - Une première expérience dans l'ADV ou la logistique est un vrai plus Vous souhaitez rejoindre nos équipes ? N'hésitez plus, postulez ! Subrenat s'engage dans une politique RH favorisant l'inclusion et la diversité. Ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d'origine, de nationalité ou tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu'aux personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouvertsaux personnes en situation de handicap.