Au quotidien, vous formez un binôme avec un Commercial itinérant et jouez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de votre portefeuille clients. Vous accompagnez vos clients de la demande de devis jusqu'au suivi de leurs commandes. Développer la relation commerciale - Répondre aux demandes des clients et prospects - Détecter des opportunités commerciales - Relancer les devis et transformer les projets en commandes - Promouvoir nos solutions et notre site e-commerce - Fidéliser les clients grâce à un accompagnement personnalisé - Valoriser nos gammes, notamment nos offres écoresponsables - Participer à la croissance du chiffre d'affaires par des ventes complémentaires Garantir un suivi client irréprochable - Gérer les commandes de A à Z - Établir les devis et suivre leur concrétisation - Conseiller les clients sur nos produits, tarifs et délais - Traiter les réclamations avec professionnalisme - Mettre à jour les données clients dans nos outils ERP et CRM - Participer au suivi des règlements et à la gestion administrative du portefeuille - Contribuer au bon fonctionnement de l'agenceVous aimez le contact client et la diversité des missions. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre esprit d'équipe. Vous appréciez autant la relation commerciale que le suivi administratif d'un dossier. Une expérience en ADV, assistanat commercial, relation clients ou vente sédentaire est appréciée, mais nous sommes surtout attentifs à votre personnalité, votre envie d'apprendre et votre sens du service. Pourquoi vous allez vous plaire chez nous ✨ Une entreprise solide et reconnue ✨ Une équipe conviviale et bienveillante ✨ Un management de proximité ✨ Des missions variées et responsabilisantes ✨ Une réelle autonomie dans votre organisation ✨ Des valeurs humaines fortes ✨ Une entreprise engagée dans une démarche écoresponsable Et aussi : - Intéressement - Titres restaurant - Chèques vacances - Chèques cadeaux - Mutuelle - Prévoyance Découvrez le métier chez Fidel Fillaud Visionnez le témoignage de nos équipes :