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Chargé(e) Relation Adhérent H/F 35 - Ille et Vilaine
Offre n° 5133623
Chargé(e) Relation Adhérent H/F
35 - Ille et Vilaine
Publié le 02 octobre 2024
Description du poste : Si vous savez gérer simultanément l'accueil téléphonique, physique, les emails et les tâches administratives tout en étant à l'aise avec les outils informatiques, ce poste est fait pour vous ! Vos missions principales : * Accueil physique et téléphonique : Vous êtes le premier point de contact pour nos adhérents et prospects, que ce soit en agence, par téléphone ou en visioconférence. Vous assurez un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé. * Gestion des communications multicanal : Vous répondez aux demandes via différents canaux (téléphone, mail, site internet, accueil en agence), en vous adaptant aux priorités et en gardant le sourire dans toutes les situations. * Polyvalence et organisation : Vous êtes capable de traiter plusieurs tâches simultanément : répondre à un appel, gérer un accueil physique et traiter des emails, sans perdre le fil. * Utilisation des logiciels de gestion : Vous travaillez sur des outils informatiques pour la consultation des contrats et la mise à jour des informations des adhérents. Profil recherché : * Expérience en relation client : Une expérience préalable dans la relation client, idéalement dans le secteur de la protection sociale, mutualité, assurance ou dans un organisme de sécurité sociale est requise. * Polyvalence et réactivité : Vous vous adaptez facilement aux urgences tout en maintenant une excellente organisation. * Maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les logiciels de gestion client et les outils bureautiques Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 23¿000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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