💻 Technicien·ne Support Informatique 📍 Auvergne / Nièvre 🏢 Association AuraSanté et AIRRA Santé 🩺 À propos de AuraSanté AuraSanté est une association engagée en Auvergne et dans la Nièvre dans la mise en œuvre de services de santé de proximité : dépistage et traitement de la maladie rénale, dialyse, HAD et SSIAD. Nous travaillons en coordination étroite avec les établissements régionaux pour garantir un accompagnement global des patients. 🤝 À propos de AIRRA Santé AIRRA Santé , association partenaire, œuvre pour l’accès aux soins et la continuité des parcours patients. Ses équipes pluridisciplinaires interviennent en prévention, prise en charge et suivi à domicile, en lien avec les acteurs locaux. 🎯 Votre mission Rattaché·e au pôle Systèmes d’Information, vous jouerez un rôle clé dans le support, l’exploitation et la fiabilité des systèmes. Vous accompagnerez les utilisateurs au quotidien et contribuerez activement à l’amélioration continue du SI. 🔧 Vos principales activités 💬 Support et Exploitation Prendre en charge et résoudre les tickets utilisateurs (incidents, demandes). Installer, configurer et maintenir les postes, imprimantes, réseaux et serveurs. Diagnostiquer les incidents techniques et applicatifs. Mettre à jour la documentation technique et les guides utilisateurs. Former et assister les utilisateurs. 🚀 Projets et Amélioration continue Participer aux projets d’évolution du SI. Superviser l’infrastructure et suivre les alertes / indicateurs. Assurer la maintenance préventive et curative du parc. Piloter de petits projets techniques liés au support. ✉️ Candidater Envoyez votre CV + courte lettre de motivation (ou quelques lignes sur vos réalisations clés) 👉 en précisant votre date de disponibilité. 🧩 Profil recherché 🎓 Formation et Expérience Bac +2 en informatique (BTS, DUT, Licence Pro…) ou équivalent. Première expérience réussie en support ou exploitation IT. Expérience dans des environnements utilisateurs variés appréciée. 💡 Compétences techniques Bonne maîtrise Windows / Linux ; Proxmox apprécié. Solides bases en matériel, réseau et bureautique (Microsoft 365, téléphonie...). Capacité à diagnostiquer rapidement les incidents techniques/applicatifs. Familiarité avec des environnements métiers complexes (ERP, CRM, etc.). 🌟 Savoir-être Rigueur, autonomie et sens de l’organisation. Excellentes qualités relationnelles et sens du service. Esprit d’équipe, pédagogie et polyvalence. Aisance dans la communication avec les utilisateurs et les métiers. 💼 Rémunération et conditions CDI temps plein (100%), à pourvoir immédiatement. Rémunération selon Convention Collective Nationale 1951 (FEHAP). Avantages : Épargne salariale (PEE) avec abondement employeur. Mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur. Prévoyance. CSE actif : avantages divers.