Descriptif du poste: Vos principales missions : - Accompagner les clients sinistrés avec empathie et clarté, en leur expliquant les démarches et en les rassurant dans cette étape souvent délicate. - Analyser les causes des sinistres grâce à votre expertise technique et déterminer leur origine. - Vérifier les garanties contractuelles applicables aux sinistres et estimer les coûts des réparations nécessaires. - Rédiger des rapports d'expertise détaillés à destination des compagnies d'assurance, en synthétisant vos analyses techniques et recommandations. Profil recherché: Ce qui vous définit : - Excellentes qualités relationnelles et capacité à vulgariser des sujets techniques avec clarté et pédagogie. - Curiosité et envie constante d'apprendre et de comprendre. - Esprit d'analyse, rigueur et précision dans l'évaluation des dommages et la rédaction des rapports. - Aisance avec les outils numériques et les nouvelles technologies (plutôt « réalité augmentée » que « fax et minitel » !). Votre profil : - Diplômé·e d'une formation d'Ingénieur Bâtiment (Bac+5). - Expérience confirmée d'au moins 5 ans en pathologie du bâtiment (SAV constructeur, suivi de chantier, contrôle technique, etc.). - Une première approche du domaine de l'assurance est un plus, mais si vous ne la possédez pas, nous vous formerons à l'expertise en assurance ! Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement stimulant où chaque expertise est un nouveau défi. - Une autonomie dans votre travail, tout en bénéficiant d'un cadre structuré et d'un accompagnement dédié. - La possibilité d'évoluer dans un secteur clé et de contribuer activement à l'amélioration du service client en assurance.