En tant qu' Assistant(e) ADV/ Commercial(e), vous assurez toute la gestion administrative liée au commerce des différentes sociétés du Groupe RIAUX en vue de la satisfaction client (marchés privés ou publics). Vous êtes en lien au quotidien avec les équipes commerciales. Vos principales missions sont: - La gestion des Marchés  - saisir les affaires (capacité à faire du chiffrage) - lire et signer les marchés  - effectuer toutes les démarches nécessaires à la finalisation du dossier - mettre en production  - assurer le binômage avec le commercial terrain  - suivre les statistiques - La gestion des SAV  - réceptionner les appels, prendre les rendez-vous et rédiger les quitus - suivre les non-qualité - La gestion de la clientèle  - créer les fiches clients et les mettre à jour  - réaliser les grilles tarifaires  - La gestion des litiges  - suivre les retards de règlement et assurer le recouvrement des factures selon la procédure interne - suivre les litiges (échanges avec les clients, rédaction de courriers) Vous justifiez d'une expérience professionnelle dans le même domaine (ADV, assistant commercial) et idéalement dans le secteur de la menuiserie ou du bâtiment. Vous connaissez le fonctionnement des marchés privés. La connaissance des marchés publics serait un plus.  Formation Bac+2 assistanat commercial, connaissances des outils bureautique et compétences rédactionnelles.  Rigoureux et doté d'un excellent sens du relationnel, vous aimez travailler au sein d'une équipe et de manière organisée.