POSTE : Comptable H/F DESCRIPTION : Nous recrutons aujourd'hui, pour l'un de nos clients, un Comptable H/F en CDI à Montpellier. Vos missions Au sein d'une équipe dédiée à la relation client, vous intervenez en tant qu'expert métier afin d'accompagner les utilisateurs d'une solution innovante destinée aux professionnels de la comptabilité et de la gestion. À ce titre, vos principales missions sont : - Assurer un support fonctionnel auprès des clients et répondre à leurs demandes avec réactivité. - Analyser les problématiques rencontrées et identifier les solutions les plus adaptées. - Accompagner les utilisateurs dans le paramétrage et l'utilisation quotidienne de la solution. - Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète. - Collaborer avec les équipes internes (commerciales, projets, développement, informatique) afin de garantir un traitement efficace des incidents. - Recueillir les retours clients et contribuer à l'amélioration continue des fonctionnalités de la solution. - Veiller à maintenir un haut niveau de satisfaction et de qualité de service. Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en comptabilité (Bac +3 à Bac +5) et justifiez d'une expérience confirmée en comptabilité ou dans un environnement d'expertise comptable. Vous disposez notamment des compétences suivantes : - Bonne connaissance des métiers de la comptabilité et des cabinets d'expertise comptable. - Maîtrise des logiciels comptables et des solutions de dématérialisation des factures (Cegid, Sage, EBP, ACD, Isagri, Netsuite, M3, Fulll). - Aisance avec les outils informatiques et les environnements logiciels. - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. - Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problématiques fonctionnelles. - Autonomie, rigueur et goût du travail en équipe. Une première expérience dans le support fonctionnel ou l'accompagnement d'utilisateurs constitue un véritable atout. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 32000 € - 36000 € par an PROFIL :