- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Chef de projet informatique
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 5167188
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Chef de projet informatique
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 5167188
Responsable Delivery H/F 69 - LYON 01
Offre n° 5167188
Responsable Delivery H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
POSTE : Responsable Delivery H/F DESCRIPTION : Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein de l'une de nos infogérances, vous rejoignez une équipe d'une quinzaine de techniciens (de proximité et de desk) en tant que responsable delivery. Vous avez en charge le respect des engagements contractuels, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec les interlocuteurs clients. Vous assurez aussi un rôle de management opérationnel. Vos responsabilités : Gestion de l'activité opérationnelle - Garantir l'atteinte des engagements contractuels du périmètre - Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité - Analyser et proposer des axes d'amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance - Veiller au respect de l'application des procédures Suivi client - Assurer l'interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes - Préparer le reporting de production et effectuer un suivi des écarts de production - Préparer et mener les comités techniques avec le client Management des ressources - Déterminer les besoins en ressources - S'assurer de l'adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire - Gérer l'organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources opérationnelles (remplacement, planning de congés, horaires) - Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs - Organiser et animer les réunions de communication auprès de son équipe Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : sur site client sur Lyon Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE PROFIL : - Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac +5 minimum). - Expérience : vous justifiez de cinq années d'expérience professionnelle en tant que responsable delivery. - Technical skills : gestion de crise et des relations client, management de la qualité, résolution d'incidents, ITIL, conduite et animation de réunions. - Soft skills : Vous êtes autonome pour préparer l'ensemble des réunions clients. Votre esprit d'analyse et votre regard critique vous permet de gérer les engagements du contrat et proposer des solutions. Votre capacité d'écoute vous permet de manager opérationnellement les équipes. Ref : 7xxa2qu85d
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
Econocom
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'Euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution ! C'est aussi ê...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chef de projets logiciels (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - Rillieux-la-Pape
Notre client est une société ETI dans le domaine de l'IT (Bureautique, Cloud et Logiciels). Rattaché au Directeur technique et en étroite collaboration avec les chefs de projets et lead developer...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Coordinateur technique (F/H)
RANDSTAD - 69 - Vaulx-en-Velin
Vos responsabilités : - Contribuer à la refonte et au déploiement du système QSE de l'entreprise. - Aider à l'implémentation d'un plan d'amélioration de la culture sécurité. - Coordonner le service...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet (H/F)
PRESTINFO MAINTENANCE - 69 - TERNAY
Tu souhaites intégrer une entreprise dynamique et bienveillante et travailler sur des projets passionnants ? Ce poste est fait pour toi ! PRESTINFO MANITENANCE, est spécialisée dans la maintenance...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de Projet Informatique (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - Vénissieux
Poste Notre client est un éditeur de logiciel. Rattaché(e) à la Direction des Opérations, notre client recherche un Chef de projet informatique pour renforcer son équipe existante qui aura en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de produit (H/F)
WIZBII - 69 - Rillieux-la-Pape
La société WIZBII recherche pour XEFI un Chef de produit H/F en CDI à temps plein 39h. Vos missions : -Avoir la responsabilité de définir et concevoir l'offre de produits et services, en lien...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Assistant(e) Chef de Projet Logiciel 3D (H/F)
ICE DEVELOPMENT SAS - 69 - LYON 07
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Projet Logiciel 3D pour participer à la gestion des fichiers 3D et à l'intégration de nos produits. Vous...
CDD - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet ERP ORACLE H/F
69 - IRIGNY
Contexte de la mission : Dans le cadre de la roadmap de notre client, nous recherchons un Chef de projet Oracle avec une expertise sur le socle comptable. Votre mission consistera à accompagner notre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Tech Lead Python H/F
Maestria - 69 - LYON 01
POSTE : Tech Lead Python H/F DESCRIPTION : Défi à relever : Assurer la supervision et l'optimisation des réseaux radio du groupe, en développant des outils techniques au sein d'une équipe...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
IT Manager - Client Final dans la Ventilation H/F
Silkhom - 01 - BEYNOST
POSTE : IT Manager - Client Final dans la Ventilation H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable de l'équipe informatique, vous aurez la responsabilité de piloter une équipe composée de 5...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef de Projets, Consultant Flux EDI F/H - Informatique de gestion (H/F)
TESSIER & ASHPOOL LTD - 69 - LYON 01
Descriptif du poste: MIssion principale : Accompagner tous les projets EDI qui lui sont confiés - Délivrer des programmes et paramètrer les échanges de données - Organiser ses projets en fonction...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)