Depuis 1949, l'Afpa est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante. Plus de 8000 salariés la font vivre. L'AFPA organisme de formation professionnelle vous propose un contrat d'apprentissage pour vous former au métier de Chargé d'accueil et de gestion administrative. L'employeur est le centre AFPA de Saint Etienne et la formation se déroule avec la plateforme digitale de l'AFPA. Le contrat est basé à St Etienne. Les principales activités du contrat d'apprentissage seront liées à l'accueil téléphonique/physique ainsi que la logistique/suivi des commandes situé dans le centre AFPA (St Etienne): - Accueil physique. - Accueil téléphonique. - Gestion du courrier. - Réception des livraisons. - Gestion du magasin. - Commandes de fournitures bureautiques, de papier, des locations fontaines à eau... - Gestion des réclamations fournisseurs (relances commandes, écart de réception, facturation). - Assurer le suivi des commandes avec le service comptabilité (relances réceptions, erreurs codes imputations, TVA ...). Le contrat d'alternance commencera le 01 Septembre 2026, et la formation se déroulera du 26/10/26 au 14/10/2027 Titre professionnel de niveau 4 "Chargé d'accueil et de gestion administrative" 1/Assurer les activités d'accueil d'une structure -Assurer l'accueil physique et téléphonique -Gérer des situations complexes à l'accueil -Traiter les flux d'information internes et externes. 2/Gérer les activités administratives d'une structure -Prendre en charge les activités administratives courantes -Assurer le traitement administratif des dossiers -Traiter les réclamations courantes. être éligible au contrat d'apprentissage