Rattaché(e) au Directeur d'Agence, votre mission est d'assurer et d'optimiser au quotidien la gestion des opérations de transport sur la région, dans le respect des exigences de qualité et de sécurité. Vos principales activités sont les suivantes : - Réceptionner, rechercher et traiter les commandes de transport ; - Déterminer les solutions techniques permettant le transport de marchandises ; - Planifier, affecter et contrôler l'activité des ressources ; - Organiser, suivre et veiller au bon déroulement de l'acheminement des marchandises ; - Faire respecter les consignes de sécurité et les règlementations sociales ; - Piloter la qualité de service et prévenir les litiges ; - Garantir la satisfaction des clients ; - Renseigner des tableaux de bords et utiliser les outils mis en place.- Opérationnel de terrain - Expérience : Débutant accepté. Qualités indispensables à la fonction : - A l'aise avec l'outil informatique - Organisation - Réactivité - Rigueur - Force de propositions - Sens de la communication et de l'initiative.