Descriptif du poste:\n\nContexte de la mission\n\n\n\nLa mission s'inscrit dans un environnement critique avec un fort enjeu de continuité de service autour des applications SAP Finance et Support exploitées sur une infrastructure SAP HANA on-premise.\n\n\n\nL'objectif principal est de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements SAP, tout en assurant le pilotage de l'exploitation, le support technique avancé N2/N3 et un rôle de référent transverse auprès des différentes équipes IT.\n\n\n\nPrincipales responsabilités\n\n\n\nPilotage de l'exploitation\n\n\n\nPilotage d'un portefeuille applicatif SAP\n\n\n\nSuivi de la production et respect des SLA\n\n\n\nCoordination des équipes support, infrastructure, cybersécurité et éditeur SAP\n\n\n\nGestion des incidents majeurs et des cellules de crise\n\n\n\nPilotage et sécurisation des mises en production (MEP)\n\n\n\nSupport et expertise technique\n\n\n\nSupport SAP de niveau N2/N3\n\n\n\nAnalyse et résolution d'incidents complexes en environnement SAP HANA\n\n\n\nAnalyse de performances (CPU, mémoire, I/O)\n\n\n\nGestion des tickets OSS SAP\n\n\n\nAdministration et exploitation SAP HANA / SAP\n\n\n\nAdministration Linux Red Hat dans un contexte de production critique\n\n\n\nGestion des traitements batch via Control-M\n\n\n\nSupervision et optimisation des performances des environnements\n\n\n\nSécurité et continuité de service\n\n\n\nGestion des sauvegardes et PRA\n\n\n\nGestion des accès et comptes techniques\n\n\n\nIntégration des exigences de cybersécurité\n\n\n\nAnalyse des risques et définition des plans d'actions\n\n\n\nGouvernance et amélioration continue\n\n\n\nProduction de reportings et tableaux de bord\n\n\n\nAnimation des comités opérationnels\n\n\n\nCoordination transverse avec les équipes métiers et IT\n\n\n\nRédaction de documentation technique et procédures d'exploitation\n\n\n\nCapitalisation des connaissances et retours d'expérience\n\n\n\nMise en place d'automatisations et optimisation des processus RUN\n\n\n\nLivrables attendus\n\n\n\nDocumentation d'exploitation (DEX, procédures, scripts)\n\n\n\nDossiers de mise en production et plans de rollback\n\n\n\nReporting opérationnel et indicateurs de suivi\n\n\n\nAnalyses d'incidents et plans de remédiation\n\n\n\nDocumentation technique et base de connaissances\n\n\n\nCompétences requises\n\n\n\nExpertise technique\n\n\n\nSAP HANA (administration, monitoring, performance)\n\n\n\nSAP (exploitation et support)\n\n\n\nLinux Red Hat\n\n\n\nOrdonnancement Control-M\n\n\n\nScripting Shell / Bash\n\n\n\nOutils ITSM : ServiceNow, Jira, Confluence\n\n\n\nExploitation & pilotage\n\n\n\nGestion d'incidents complexes N2/N3\n\n\n\nPilotage RUN et exploitation applicative\n\n\n\nGestion de portefeuille applicatif\n\n\n\nCoordination multi-intervenants\n\n\n\nCulture DevOps et automatisation appréciées\n\n\n\nQualités personnelles\n\n\n\nAutonomie et sens des responsabilités\n\n\n\nCapacité d'analyse et de synthèse\n\n\n\nExcellente communication\n\n\n\nLeadership transverse\n\n\n\nSens du service et esprit d'équipe\n\n\n\nConditions de la mission\n\n\n\nLocalisation : Lyon\n\n\n\nTélétravail partiel (présence sur site requise à hauteur d'environ 50 %)\n\n\n\n \n\nProfil recherché:\n\n\n\nNous recherchons un profil expérimenté en exploitation SAP critique, capable d'intervenir dans des environnements complexes à forts enjeux de disponibilité et de sécurité. Une expérience dans le secteur de l'énergie