POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : Vous êtes technicien support informatique de proximité et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et dynamique ? Rejoignez notre équipe pour assurer le support sur les infrastructures techniques de notre client. En tant que technicien support de proximité, vous serez en charge d'assister les utilisateurs sur le site de Toulouse (proximité) et dans les agences via hotline. Vous interviendrez sur des problématiques variées, techniques et fonctionnelles, tout en collaborant avec les équipes d'ingénierie pour garantir un service de qualité. Vos principales missions seront : - Assurer le support de proximité des différents utilisateurs de notre client - Assister les utilisateurs sur les systèmes de visioconférence et le déploiement des postes de travail. - Surveiller les sauvegardes et participer aux migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs. - Gérer l'interconnexion des sites et résoudre les incidents réseaux. - Collaborer avec les ingénieurs support et le chef d'équipe pour les escalades et le suivi des dossiers. PROFIL : - Vous êtes diplômé d'un Bac +2 en informatique et - Vous avez une première expérience en support de proximité - Vous disposez d'un excellent sens du service et d'un bon relationnel, vous permettant d'accompagner efficacement les utilisateurs. - Vous maîtrisez les environnements Windows Server et Windows 10, ainsi que les bases des réseaux, notamment le brassage, le routage LAN et le firewalling. - Vous avez des connaissances en Active Directory, une expérience avec VMware, et une aisance avec les outils collaboratifs tels qu'Outlook, Office et Google Workspace. Prêt à relever ce défi technique et humain ? Rejoignez-nous !