POSTE : Assistant de Planificateur H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Superviseur de service, vous serez en charge de : - Planifier les interventions de nos 30 techniciens, selon un secteur géographique défini en Île-de-France - Gérer les accès (locataires, gardiens, codes, badges) - Vérifier la disponibilité du matériel avec le magasin - Prendre et confirmer les rendez-vous (téléphone, mail, SMS via logiciel ou Outlook) - Suivre et reprogrammer les interventions non réalisées (urgences ou absences clients) - Analyser les extractions bimensuelles des interventions en attente, jusqu'à leur exécution - Saisir les bons de commande clients - Répondre aux appels entrants et gérer la boîte mail du service - Traiter les urgences et réclamations clients (création de SAV) PROFIL : - Une expérience préalable en planification est indispensable - Une connaissance du secteur électricité est un plus - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel - Vous savez communiquer efficacement à l'oral comme à l'écrit - Vous avez l'habitude de gérer plusieurs tâches en parallèle sans perdre le fil - Un CDI à temps plein dans une équipe bienveillante et dynamique - Une rémunération de 1900 à 2000€ bruts mensuels - 11 jours de RTT - Une prime vacances versée en juillet - Une formation complète à nos outils et méthodes - Des moments conviviaux : barbecue, padel, foot hebdo à 2 min des locaux - De réelles opportunités d'évolution au sein du groupe Ref : 5hs4jpglx0