Sous la responsabilité de la Responsable du Guichet unique, vous assurez l'accueil du public. MISSIONS Poste d'Accueil Guichet Unique 2ème étage (en roulement en fonction du planning établi) : - Accueil physique et téléphonique du public, - Information et traitement des inscriptions scolaires, activités périscolaires., - Saisie des éléments constitutifs du dossier famille et éléments complémentaires, - Gestion du Portail Famille, - Gestion des calendriers de rendez-vous dans le cadre des demandes d'inscription scolaire, - Vente de tickets de Busphone en qualité de mandataire, - Gestion des mails reçus sur la boîte Espace Famille Romagné (traitement et gestion de la réponse) + relations avec les services pouvant être concernés par les demandes des familles, - Accueil du public pour le paiement des factures en qualité de mandataire et saisie des règlements encaissés, - Contrôle des remontées pointages, - Aide à la saisie informatique des éléments de facturation garderies-études surveillées. Missions: Fonctions complémentaires : - Aide à la gestion administrative du service GU (récolte d'éléments statistiques, aide à l'élaboration des bilans/projets d'activités, documentation familles etc.). Poste d'Accueil RDC (en roulement en fonction du planning établi) : - Accueil physique du public des services à la population, - Gestion de l'attente et orientation des usagers et des visiteurs, - Information générale sur les démarches administratives, - Remise de formulaires administratifs, - Légalisation des signatures, - Vente de tickets de Busphone en qualité de mandataire, - Gestion des supports de communication et d'information du site , - Remise du courrier des domiciliés C.C.A.S., - Gestion du courrier des services en place (distribution dans les casiers des services) + boîte aux lettres du site, - Gestion des besoins en fournitures du service (gestion des stocks de matériel, papeterie etc.), - Gestion et tri du courrier, - Assure et contrôle du bon respect de la procédure liée à la réservation d'un véhicule. Profil recherché: Savoirs et savoir-faire : - Bonne maîtrise de la bureautique, aisance rédactionnelle, - Capacité à utiliser les logiciels et outils informatiques adaptés aux services, - Bonne connaissance des procédures d'inscription et de gestion des différents dossiers traités. Savoir-être : - Forte aptitude au travail en équipe, - Aisance relationnelle - Bon contact avec le public et les partenaires, - Discrétion, - Adaptabilité aux besoins du service, - Méthode et rigueur - respect des procédures, - Bonne présentation et respect des horaires.