L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un marbrier et décorateur, un(e) administratif(ve) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Assurer l'accueil physique, téléphonique et le traitement des courriels des clients, visiteurs et partenaires.Gérer et mettre à jour les dossiers clients, les bases de données et l'archivage des documents administratifs.Organiser les rendez-vous, suivre les agendas et assurer la transmission des informations aux services concernés.Assurer le suivi administratif des commandes, des chantiers, des acomptes, de la facturation et des règlements jusqu?à la clôture des dossiers.Gérer les commandes fournisseurs, suivre les approvisionnements et coordonner les échanges avec les équipes internes et les clients.Organiser les livraisons et planifier les interventions en veillant au respect des délais et à la bonne circulation des informations.Recueillir et suivre les réclamations clients et les demandes de service après-vente afin de garantir leur résolution et la satisfaction client.Participer à la bonne tenue et à la valorisation du showroom (présentation des espaces, étiquetage, gestion des échantillons). PROFIL RECHERCHE Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).Aisance avec les logiciels de gestion commerciale et administrative.Bonne capacité rédactionnelle et excellente orthographe.Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers.Sens de l'organisation et gestion des priorités.Maîtrise des techniques d'accueil et de communication.Poste basé à Chelles (77) à pourvoir dès SeptembreRémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !