Bienvenue chez Form'aou, centre de formation & CFA situé à Saint-André et Saint-Louis. Nous proposons des formations en continu et en alternance, allant du niveau CAP au BAC+2. - Postes à pourvoir en alternance uniquement ! (1 jour de formation/semaine) Le poste : Nous recrutons pour le compte de l'un de nos partenaires, une entreprise spécialisée dans la location de véhicules située à Saint-Pierre, 1 Agent de Comptoir (H/F) en contrat d'apprentissage. Formation possible selon le profil : - TP Employé de vente polyvalent en magasin (niveau BAC) - TP Conseiller de vente (niveau BAC) - TP Manager d'Établissement Marchand - MEM (niveau BAC+2) Formation 1 jour/semaine en présentiel au centre FORM'AOU à Saint-Louis Tu aimes le contact client, l'univers de l'automobile et les métiers de service ? Rejoins une entreprise dynamique et développe tes compétences dans le secteur de la location automobile. Tes missions : - Accueillir, renseigner et accompagner les clients - Gérer les réservations et les contrats de location - Assurer la remise et la restitution des véhicules - Réaliser le suivi administratif des dossiers - Participer à la facturation et à l'encaissement - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Profil recherché : - Dynamique, sérieux(se) et rigoureux(se) - Sens du service client et excellent relationnel - À l'aise avec les outils informatiques - Bonne présentation et bonne expression orale - Débutant(e) accepté(e) Savoir-faire demandés : - Argumentaire de vente - Conseiller des clients sur le choix de produits - Donner des conseils sur les caractéristiques d'un véhicule - Garantir la satisfaction des clients - Vérifier des véhicules à vendre Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Chaleureux - Communiquant - Ecoute - Efficace