POSTE : Chef de Projet MOA Marketing- Equipe Tiers Référentiels Sécurité H/F DESCRIPTION : Qui sommes nous Le Crédit Mutuel : un employeur différent Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans. Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières. Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur. Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain. Vos missions Au sein de la Direction Commerciale (DIRCO) du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, rattaché(e) au Pôle Pilotage et Supports, vous intégrez l'équipe Tiers Référentiels Sécurité. En liaison avec les autres équipes de la Direction Commerciale et les services supports (Juridique, Conformité, Informatique, Organisation, Formation et Centres de métier), vous êtes un interlocuteur privilégié dans les chantiers relatifs à la gestion des tiers et de leur écosystème dans tout leur cycle de vie, en mettant en oeuvre les besoins liés aux évolutions techniques interne au Groupe (évolutions vers une gestion interfédérale du Tiers dans le SI), aux évolutions technologiques (digitalisation des parcours et des activités, OCR, IA générative et solutions cognitives, identité numérique), aux nouveaux parcours clients et prospects en face à face comme à distance, ainsi que les développements et mises en conformité liées aux évolutions règlementaires (Open Finance FIDA, chantiers KYC de connaissance client, partage et qualité des données, nouveaux référentiels Tiers). En cohérence avec le Plan Stratégique, vous aurez à gérer des projets prioritaires pour l'avenir du Groupe portés par la Direction Commerciale, spécialement la simplification des parcours d'entrée en relation en face à face et à distance, vous contribuerez à la digitalisation des parcours et des actes de gestion, et vous participerez à l' optimisation de la gestion de la connaissance client avec pour objectif la transformation des obligations règlementaires de KYC en opportunités commerciales, le tout dans une démarche d'amélioration continue et de simplification pour le Réseau. Etre garant de la cohérence de référentiels attachés au domaine du Tiers fait également partie de la mission qui vous est confiée. De même, la gestion au niveau Tiers des impacts liés aux intégrations dans le système d'information de nouvelles entités du Groupe relève du périmètre. Les tiers concernés sont les clients et prospects sur l'ensemble des marchés (Particulier, PRO, Entreprise, AGRI et OBNL). ACTIVITÉS / TÂCHES SPÉCIFIQUES DU POSTE Vous contribuez : - Aux chantiers d'enrichissement des données clients/ prospects. Recueil et fiabilisation des données d'identification des tiers, prise en compte de la réglementation sur la protection des données personnelles et leur partage, gestion des rôles et des relations, - À la mise en oeuvre des évolutions règlementaires en collaboration étroite avec les équipes juridiques et conformité (KYC connaissance client, process d'entrée en relation et complétude du tiers, démarchage téléphonique BLOCTEL, réglementation FATCA, EAI, FGDR) en ayant le souci de transformer les contraintes règlementaires en opportunités commerciales et d'en assurer la meilleure et simple compréhension par les réseaux - À l'accompagnement et mise en oeuvre de la digitalisation de process et parcours impliquant le tiers (création à distance de tiers prospects et clients, collecte des informations personnelles via la BAD,) - Sous l'angle de la gestion des tiers et des outils, aux évolutions et demandes liées aux domaines de la conquête et de la fidé