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Superviseur ou Superviseuse F/H - Logistique (H/F) 60 - CREIL
Offre n° 5207337
Superviseur ou Superviseuse F/H - Logistique (H/F)
60 - CREIL - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
Descriptif du poste: En tant que superviseur ou superviseuse d'escale, vous assurez la supervision de la mise en production des trains TER et la mise en oeuvre de l'information Voyageur en gare de Creil. Un de vos objectifs principaux est de garantir la ponctualité des trains. Vous coordonnez les agents de l'escale présents sur les quais et la sécurité ferroviaire. Vos missions principales sont les suivantes : Pilotage de la ponctualité et de l'Information Voyageur Relation Clients- Orientation Clients- Prise en charge Clients en situation perturbée et prise en charge des Personnes en Situation de Handicap et les Personnes à Mobilité Réduite Gestion opérationnelle du plan de transport Management d'une équipe escale en opérationnel` Réalisation des opérations de formation sur les trains Gestion des aléas Application de la réglementation Santé Sécurité au Travail, Sécurité des circulations et Sûreté Horaires Les horaires sont adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés). Votre présence est organisée en roulement 3 x 8, 7J/7. Contexte : Vous travaillez en gare, en tenue commerciale en relation avec tous les acteurs de la gare. Formation : Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste. Nous vous proposons un parcours au sein de TER Hauts de France débutant par un poste opérationnel de superviseur qui vous permettra d'évoluer vers un poste de manager à moyen terme. Profil recherché: Profil recherché Vous êtes titulaire d'un Master, Ingénieur ou tout autre diplôme BAC + 5, niveau 7, de préférence dans les domaines Logistique et Transport, commerce, relation client. Une expérience en Commercial, Relation Client ou Gestion des Moyens Humains/Matériel serait un plus. Les compétences et qualités : Autonomie Rigueur Réactivité Organisation Esprit d'équipe Sens du service Respect des procédures Méthode Travail en équipe Polyvalence
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
Entreprise
SNCF ACT
La Société nationale des chemins de fer français (SNCF) est l'entreprise ferroviaire publique française, officiellement créée par convention entre l'État et les compagnies de chemin de fer préexistantes, en application du décret-loi du 31 août 1937. Elle est notamment présente dans les domaines du transport de voyageurs, du transport de marchandises et réalise la gestion, l'exploitation et la maintenance du réseau ferré national appartenant à l'État. La SNCF est une sociét...
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