POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : L'agence SOPRATEC Vincennes recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les ascenseurs, un Chargé de Recouvrement Expérimenté / pour une mission d'intérim de longue durée, à pourvoir immédiatement à Noisy le sec (93). Vos missions : - Effectuer un volume important d'appels sortants pour relancer les clients (bailleurs, syndics, copropriétés) - Assurer le suivi des factures impayées : relances téléphoniques et écrites -- - Mettre à jour les fichiers clients et les tableaux de suivi sur Excel - Identifier et gérer les litiges liés à la facturation en lien avec les services internes - Suivre les encaissements et participer à la résolution des dossiers sensibles - Contribuer à l'amélioration des processus de recouvrement Tickets restaurant PROFIL : - Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire (recouvrement, relance client, centre d'appels BtoB) - Vous êtes à l'aise au téléphone et savez adapter votre discours selon vos interlocuteurs avec diplomatie - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'une forte orientation résultats - Excellente expression écrite et orthographe irréprochable - Maîtrise du Pack Office, en particulier Excel (formules simples, filtres, tableaux croisés) - Une expérience dans un centre d'appels est un atout apprécié Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.