POSTE : AMOA Si-Support Confirmé - Energie Requise H/F DESCRIPTION : Dans le contexte de la transition énergétique, nous recherchons un Consultant AMOA SI/support pour accompagner nos clients du secteur de l'énergie dans leurs projets de transformation et d'implémentation de solutions logicielles. Activités MCO : * Maintien en condition opérationnel des différents périmètres applicatifs * Support de niveau 3 aux utilisateurs * Gestion d'incidents de PRODUCTION * Capitalisation continue sur les problématiques traitées et maintien à jour de documents référentiels (MODOP internes, utilisateurs, référentiel d'exigences, de test, etc) * Participation à différents comités opérationnels (COMOP TMA, COFONC, etc) * Suivi du stock d'anomalies * Pilotage des changes impactant les environnements bas (MAJ de certificats, refresh de données, gestion des comptes de formation, etc) * Supervision des flux * Analyse technique de bugs via les logs applicatifs, détermination de rootcause, soumission de corrections aux développeurs et suivi jusqu'à mise en PROD Activités MEV / Projet : * Cadrage des nouveaux besoins et rédaction du Cahier des charges concernant les futures évolutions * Pilotage & coordination des parties prenantes du projet (Architectes applicatifs, Architectes techniques, urbanistes, métier, etc.) * Préparation, animation de réunions métier et rédaction de CR de réunions * Animation de comités opérationnels de projet * Suivi et validation des livrables fournis par les entités partenaires (SFD, DAT, DEX, ASD, ISP, etc) * Pilotage de la recette fonctionnelle et métier * Elaboration de la stratégie de recette, rédaction des cahiers de recette, MAJ du référentiel de test sur squash * Pilotage des tirs de performance + Interprétation des résultats Activités Pilotage : * Pilotage des actions et chantiers qui vous seront confiés lors des différentes phases du projet (Initiate, Define, Design, Build, Test) dans le respect des budgets, de la qualité et des délais puis en Run. PROFIL : Expérience et diplôme * Diplômé(e) d'une formation Bac +5 en informatique. * 4 ans d'expérience minimum sur des missions similaires * Vous justifiez de 2 ans d'expérience minimum dans le secteur de l'énergie, idéalement sur des projets AMOA. Compétences fonctionnelles * Capacité à instruire un besoin métier * Capacité à interagir et coordonner de multiples parties prenantes * Capacité à piloter des ateliers fonctionnels * Gestion de crise * Pilotage MCO applicatif * Exigence constante de capitalisation et d'amélioration continue * Connaissances en gestion de projet SI * Capacité à maîtriser un environnement fonctionnel complexe Compétences techniques * Bonnes connaissances en BDD MySQL et requêtes SQL * Maîtrise de la gestion d'API, échanges de flux, supervision * Maitrise des outils de ticketing (ServiceNow, HP ALM, JIRA ) Autres compétences * Capacité d'analyse et de synthèse * Aisance dans la communication écrite et orale en Français * Proactivité, force de proposition * Autonomie * Capacité d'adaptation