Vos principales missions sont :**Commerciales**- Assurer la promotion et la vente des services après-vente « minute » Suivre, analyser le marché et fixer à vos collaborateurs des objectifs commerciaux adaptés au marché local Planifier les rendez-vous, accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins à la production suivant l'organisation de l'établissement Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires.) et suivre les actions commerciales Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule, encaisser les ventes, et clôturer le dossier suivant l'organisation de l'établissement Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques.) Assurer le suivi des ordres de réparation en cours Managériales- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives Veiller au bon approvisionnement des pièces Animer et fédérer votre équipe autour d'objectifs de qualité de rentabilité Suivre l'évolution des connaissances des membres de votre équipe et proposer des actions de formation Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, ...) Faire appliquer et contrôler l'application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l'outillage et de l'équipement Vous : Disposez d'une formation de niveau BEP à Bac +3 (BTS MAVA, Licence Pro OMSA.) Maîtrisez les techniques commerciales, la gestion d'activité, la réglementation hygiène et sécurité et les outils informatiques Justifiez d'une expérience comprise entre 1 et 5 ans dans l'après-vente automobile Etes titulaire du permis B