Vous occuperez un poste transversal, réparti entre : 50% Achats / Logistique et 50% ADV / Relation clients. Vous travaillerez au quotidien avec nos équipes, ainsi qu'avec nos fournisseurs internationaux principalement situés en Tunisie et en Chine. Missions : Achats / Logistique : En collaboration avec la Responsable Achats, vous participerez notamment à : - consulter les fournisseurs ; - aux demandes et suivis des prix ; - gérer les échanges en anglais avec les fournisseurs ; - suivre les commandes d'achats ; - relancer les fournisseurs ; - suivre les délais ; - suivre les approvisionnements et expéditions ; - coordonner les informations logistiques. ADV et Clients : Vous assurerez un rôle direct dans le suivi quotidien des clients et des commandes, en : - étant le/la référent(e) de notre ADV basée en Tunisie ; - suivant les commandes clients ; - répondant directement aux demandes courantes des clients ; - informant les clients sur les délais de livraison ; - assurant le suivi des demandes ; - recherchant les informations nécessaires auprès des équipes internes ; - coordonnant les échanges avec la Commerciale, l'ADV et l'usine ; - suivant les dossiers jusqu'à leur résolution. Les demandes commerciales plus complexes et les négociations resteront traitées en coordination avec la Commerciale. Avantages (soumis à conditions et/ou barèmes) : Indemnité de transport/kilométrique mensuelles 10 jours de RTT par an Un pont offert dans l'année Nombreux avantages à acquérir avec l'ancienneté : prime mensuelle, jours de congés supplémentaires, maintien de salaire en cas d'arrêt maladie etc.) Nous recherchons avant tout une personne polyvalente, réactive, organisée, rigoureuse, autonome, à l'aise avec les clients, capable de gérer plusieurs priorités et appréciant les environnements où les missions sont variées. Si vous recherchez un poste cloisonné avec des missions identiques chaque jour, cette offre ne sera probablement pas adaptée. Dans notre petite équipe, la polyvalence est essentielle. Vous devrez être capable de passer d'un sujet fournisseur à une demande client, de vous adapter aux priorités et de contribuer au bon fonctionnement général de l'activité. Compétences attendues : - Anglais professionnel obligatoire ; - Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'Excel ; - Bonnes capacités d'organisation ; - Aisance relationnelle ; - Capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément. Des connaissances en Achats, ADV, Logistique internationale, Import-Export ou Incoterms seraient appréciées. Une expérience avec des fournisseurs asiatiques constituerait un plus.