Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Responsable service facturation client pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos futures missions : Au sein de la Direction Comptable basée à Marcq-en-Barœul, vous serez rattaché(e) à un Manager afin d'encadrer une équipe composée de 2 personnes. Vous êtes le garant du process de facturation client des sociétés du groupe, en lien direct avec le réseau (magasins et entrepôts) et les différents services internes. Les missions principales du poste sont les suivantes : Supervision et gestion de la facturation client : - Piloter l'ensemble du processus de facturation client en veillant à son exactitude et à sa conformité avec la réglementation en vigueur, - Saisie de la facturation des royalties de nos franchisés sur le périmètre France et International - Analyse, résolution des litiges et gestion des avoirs en lien avec les services internes et en respect des règles établies par le groupe Management et coordination : - Encadrer et animer l'équipe en charge de la facturation clients et de la gestion administrative associée - Former et accompagner la montée en compétences des collaborateurs et sur les évolutions règlementaires Pilotage et optimisation du processus : - Etablissement des tableaux de bord et des indicateurs à destination de la direction et des services internes, et partage des actions correctives - Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les autres/services (principalement les services client, commercial, logistique, comptabilité) afin d'assurer la bonne réalisation du processus - Être proactif dans la recherche d'optimisation des processus afin de gagner en efficacité et participer aux différents projets de transformation du groupe et accompagner la mise en place de la facturation électronique au sein du service - Référent métier sur la mise en place du nouvel outil de commande et facturation Vous êtes titulaire d'un diplôme comptable et vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire ou dans le domaine comptable/ facturation client avec du management Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques notamment excel, et des ERPs Grâce à votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre esprit d'analyse, vous savez gérer les priorités pour respecter les échéances et les calendriers de clôture Vous avec un excellent relationnel avec un sens du contact terrain, aimez travailler en équipe et en transversalité dans l'entreprise Vous avez un goût pour l'optimisation et vous êtes capable de faire respecter l'application du process et du cadre réglementaire avec assertivité Niveau d'anglais courant Avantages : - Contrat: CDI, Temps plein - Avantages sociaux: Mutuelle, restaurant d'entreprise, 75% de prise en charge de l'abonnement transport, aide au logement - Conditions de travail: poste basé à Marcq-en-Barœul transports en commun à proximité (Accès Tramway Château Rouge) et jusqu'à 1 jour de télétravail par semaine A propos de nous : Le Groupe HOLDER entreprend avec passion : concepts novateurs, produits de tradition, recettes exclusives. Depuis plus de 60 ans, Francis Holder insuffle audace et goût d'entreprendre au Groupe qu'il a fondé. C'est grâce à son esprit visionnaire que le Groupe, au travers de ses enseignes, marque son temps, fait évoluer le mode de vie des consommateurs, transmet au quotidien ce goût des bonnes choses et est devenu une référence incontournable sur le marché. Passionné par l'authenticité, le Groupe HOLDER revendique le goût de la tradition et la fraîcheur des produits. Le respect des savoir-faire ancestraux et la volonté de proposer en permanence des produits sains et savoureux à base d'ingrédients frais et de qualité, sont inscrits dans les gènes du Groupe. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.