Descriptif du poste: Rattaché(e) au Responsable du centre de formation, vous êtes garant(e) de la qualité pédagogique des formations sur les thématiques GRC/CRCD. Votre rôle est clé dans l'accompagnement des apprenants et la structuration de notre offre de formation. Vos principales missions : Concevoir, structurer et actualiser des programmes de formation en lien avec les exigences métier et les certifications en vigueurPiloter le lancement et le bon déroulement de nos "Académies" internesAssurer tout ou partie des formations relevant de votre domaine d'expertiseVeiller à l'application des processus qualité et conformité (certifications, audits, etc.)Collaborer avec les équipes internes et partenaires pour garantir une expérience de formation optimaleContribuer à des projets transverses liés à l'innovation pédagogique ou au développement de nouveaux formats de formation Profil recherché: Expertise attendue : Gestion de la Relation Client (GRC) Formation : Idéalement titulaire d'une certification en formation professionnelle (ex : Titre professionnel de formateur pour adultes - FPA), ou formation en management / gestion de projetÀ défaut, une solide expérience en animation de formations (inter ou intra-entreprise), en collaboration avec des organismes de formation ou expérience en management, en gestion de projet sera valorisée Compétences techniques : Maîtrise d'un logiciel de gestion de la formation (Digiforma, Forprev ou équivalent)Aisance avec les outils de visioconférence (Teams, Zoom, etc.)Capacités d'analyse, de structuration et de gestion de projets pédagogiques Savoir-être : Autonomie, sens de l'organisationEsprit d'équipe et qualités relationnellesCapacité à accompagner le changement et à s'adapter Déplacements : 1 à 2 fois par mois sur les sites FMS Télétravail : Oui (partiel) Avantages : Téléphone professionnel, voiture de service