POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Forum Jobs Dunkerque recherche pour un de ses clients un : Technicien SAV H/F Rattaché(e) au Responsable QSE, vos missions seront les suivantes : - Prise en charge des réclamations clients (non qualité et SAV) ; - Réaliser un premier diagnostic selon les demandes ; - Donner des explications techniques à la clientèle ; - Planifier et coordonner les réparations chez nos clients ; - S'assurer que l'intervention a bien été réalisée ; - Maintenir une communication claire et transparente avec les clients ; - Recenser les réclamations dans la base informatique ; - Rechercher et analyser les causes aux problèmes rencontrées et proposer des solutions ; - Travailler en étroite collaboration avec le service commercial, le Bureau Technique et la qualité; - Participer à des expertises chez les clients ; - Epauler son responsable dans les différentes missions confiées ; PROFIL : De formation supérieur Bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie. Dynamique et doté d'un excellent sens relationnel, vous êtes passionné par le milieu agricole. Vous faites preuve d'autonomie, de polyvalence et de rigueur. Des connaissances en hydraulique, électricité, soudure et mécanique générale seraient un plus. Pourquoi rejoindre Forum Jobs France ? Rejoindre Forum Jobs France, c'est intégrer une entreprise engagée où la sécurité, la qualité et le respect de l'environnement sont au coeur de chaque action. Ensemble, faisons la différence pour un avenir plus sûr et plus responsable. Ce que nous vous offrons : - Une formation continue pour développer et faire évoluer vos compétences - Un environnement de travail motivant et sécurisé, propice à l'épanouissement professionnel - 10 % d'IFM et 10 % de congés payés, pour votre bien-être - Un Compte Épargne Temps (CET) rémunéré à 5 %, pour mieux préparer votre avenir - Une mutuelle pour prendre soin de vous et de vos proches - Les services du FASTT : un accompagnement complet pour faciliter votre quotidien (logement, santé, mobilité, budget, famille) Notre engagement Sécurité & Environnement (QSE) Dans un contexte où la sécurité et l'environnement sont des enjeux majeurs, Forum Jobs France déploie une politique Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) ambitieuse. Notre objectif est clair : tendre vers le zéro accident, en développant une véritable culture de la prévention à tous les niveaux de l'organisation et dans chaque geste du quotidien. Une entreprise responsable et inclusive Engagés dans une démarche RSE, nous accordons une attention particulière à l' inclusion, au bien-être au travail et à des pratiques responsables, afin de générer un impact positif durable pour nos collaborateurs et pour la société. Rejoignez Forum Jobs France et bénéficiez de tous ces avantages ! Ref: iex8bfq6v4