Description du poste : Vos missions :***Traitement administratif***La réalisation et le suivi des demandes d'enlèvements ainsi que le traitement du dossier de A à Z***Garantir le traitement administratif complet de l'ensemble des demandes de véhicules***Garantir le traitement des appels entrants de nos partenaires et des particuliers***Réaliser des appels sortants pour apporter des solutions pour l'avancement d'un dossier Description du profil :***Vous maitrisez le Pack Office et plus particulièrement Excel et Word, ainsi que les outils de gestion de la relation clients et internet.***Vous disposez d'une première expérience solide dans l'administration des ventes et la relation clients par téléphone.***Etre rigoureux et précis***Savoir analyser et synthétiser***Savoir planifier et organiser sa charge de travail***Savoir travailler en équipe