Missions :  Donner vie aux contrats de nos clients, au travers de la réalisation et gestion de leurs installations physiques dans les Datacenters, puis de solutions de services complémentaires et de support tout au long de la durée de ces contrats selon les procédures mises en place. Ce que vous ferez - Mener les interventions via les tickets clients (redémarrage d'équipements, vérification visuelle, investigation, brassage...) - Commander les matériaux nécessaires à la réalisation des interventions demandées - Réaliser les activités de câblage informatique / telecom (effectuer les tests adéquats sur les rocades cuivres et fibres ; mise en place de jarretières de raccordement...) - Cloturer les tickets clients tout en renseignant rigoureusement vos commentaires en anglais dans l'outil CRM Votre profil - Expérience de 2 ans minimum dans un service d'assistance informatique PHYSIQUE (pas sur les réseaux) - Bon niveau d'anglais (B1 minimum) ; - Bon niveau de communication et rédactionnel - Expérience technique dans l'infrastructure informatique, le câblage de données et les datacenter est un impératif L'équipe des opérations veille à ce que l'infrastructure de nos clients fonctionne en toute sécurité et de manière fiable.  Notre équipe joue un rôle essentiel pour s'assurer du bon fonctionnement dans nos différents datacenters Notre secteur d'activité vit une croissance très importante et offre l'opportunité de faire partie d'une équipe engagée et passionnée qui travaille ensemble pour comprendre et répondre aux besoins changeants de nos clients mondiaux. Rejoignez-nous et faites partie d'un environnement inclusif où vous pouvez être vous-même au travail. En tant que membre de notre équipe, vous travaillerez avec des personnes de différents domaines d'activité, remettrez en question la manière dont nous faisons les choses et mettrez vos idées en action. Nous vous offrirons également de nombreuses opportunités de développement pour que vous puissiez bâtir une carrière enrichissante et pleine de succès. Notre philosophie de rémunération Digital Realty offre à ses employés un package de rémunération compétitif, d'excellents avantages et un environnement basé sur la reconnaissance et récompense de vos contributions. Au coeur de notre philosophie de rémunération, nous récompensons nos employés pour la réalisation des objectifs alignés sur les valeurs de l'entreprise. C'est le moment idéal pour rejoindre notre entreprise, alors postulez dès maintenant et laissez votre empreinte sur notre avenir.