POSTE : Chef d'Équipe - Directeur de Pôle Commercial - IARD Grands Comptes - CDI H/F DESCRIPTION : Description Le rôle En tant que Chef d'Équipe / Directeur de Pôle Commercial, vous êtes le véritable pilier opérationnel et stratégique du pôle IARD Grands Comptes. Vous animez, accompagnez et faites grandir une équipe de Chargés de Clientèle, tout en garantissant une qualité de service irréprochable auprès de nos clients grands comptes. Vous jouez un rôle clé dans le développement commercial, la fidélisation client et la coordination interne des projets. Vos missions principales 1. Management & Leadership - Encadrer, coacher et accompagner vos Chargés de Clientèle au quotidien. - Développer leurs compétences, assurer leur montée en autonomie et leur performance collective. - Installer une dynamique d'équipe stimulante, orientée qualité de service et satisfaction client. 2. Pilotage du portefeuille clients Grands Comptes - Comprendre l'organisation, les enjeux, les risques et les besoins spécifiques de chaque client. - Anticiper les évolutions de leur environnement et proposer des solutions adaptées. - Garantir une relation client de haut niveau et agir en véritable partenaire de confiance. 3. Développement commercial - Identifier les opportunités de croissance sur les comptes existants. - Proposer des offres sur mesure et participer à la construction de solutions innovantes. - Contribuer à la stratégie commerciale du pôle et au rayonnement de WTW. 4. Coordination & Qualité - Superviser le suivi des dossiers et assurer la bonne exécution des engagements. - Détecter les signaux d'alerte, gérer les points de vigilance et garantir la qualité des livrables (bilans, perspectives, analyses). - Participer à la structuration et à l'amélioration continue des processus internes. 5. Travail transversal - Collaborer étroitement avec les équipes techniques, indemnisation, experts métiers et fonctions support. - Favoriser la fluidité de l'information, la cohérence des actions et la création de valeur pour les clients. Qualifications Les exigences Compétences & expérience - Expérience confirmée dans la gestion de clients Grands Comptes IARD. - Expérience significative en management d'équipe, idéalement dans un contexte commercial ou de relation clients en assurance. - Connaissance approfondie des enjeux IARD (DAB, RC, programmes internationaux). Compétences comportementales - Leadership naturel, capacité à fédérer et inspirer. - Excellente communication, diplomatie et sens du service client. - Forte capacité d'analyse, organisation, rigueur et autonomie. - Esprit d'équipe et aptitude à travailler en transversalité. - Goût du développement commercial et orientation résultats. Qui sommes-nous ? Depuis plus de 100 ans,WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage,WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d'entreprise et de la gestion du capital afin d'aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures. Le groupeWTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays. Pourquoi nous rejoindre? En nous rejoignant, vous allez bénéficier: - D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et de dispositifs d'épargne salariale et d'épargne retraite. - D'un rythme de télétravail flexible: jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur. - D'un pack de jours de congés: 30 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle. - D'une riche politique de mobilité interneau sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière. - D'un vaste catalogue de formation: Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l'efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore. Pour plus d'informations, suivez-nous sur LinkedIn : WTW, employeur garantissant l'égalité des chances Nous nous engageons à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi et à fournir des ajustements et aménagements pour les candidatures, les entretiens et les conditions de travail à tous les candidats. Si vous anticipez des obstacles, depuis le processus de candidature jusqu'à votre intégration chez WTW, veuillez envoyer un e-mail à : PROFIL :