POSTE : Chargé de Support Logiciel Comptable H/F DESCRIPTION : Historiquement ancré autour des solutions Sage et Microsoft, notre positionnement s'étend aujourd'hui à un écosystème de solutions de gestion innovantes, porté par la dynamique du SaaS (Agicap, Flowwa, Kyriba, Lucca, MyReport, Pennylane, Silae). Avec plus de 600 experts répartis dans 15 agences, nous accompagnons des projets à forte valeur ajoutée au plus près des besoins métiers. Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, Julie et son équipe composée de 12 personnes recrutent un(e) : Chargé de Support logiciel comptable (H/F) #MoreThanAJob CDI basé à proximité de l'une de nos 13 agences Ce qui vous séduira dans ce poste Votre mission est d'accompagner nos clients dans l'utilisation quotidienne de leur logiciel de comptabilité : - Prise en charge des questions fonctionnelles « métier » et des sollicitations des clients (au téléphone ou en prise de main à distance) - Analyse et recherche de solutions - Accompagnement des clients dans la résolution de leurs demandes - Partage d'information avec l'ensemble de l'équipe au travers de l'outil de ticketing interne - Actualisation des connaissances avec les experts métier Les + du poste : - CDI - Métier varié alliant expertise, contact clients et travail en équipe - Perspectives d'évolution (consultants, chef de projet, ) Pour en savoir plus sur le poste, écoutez le témoignage de Julie https://www.youtube.com/watch?v=mmHYG2YhHzk&t=10s L'ambiance de travail chez Absys Cyborg et ce que nous apprécierons chez vous Vous êtes titulaire d'une formation en Comptabilité / Finance (minimum Bac +2) ou en Informatique de Gestion et vous justifiez d'une expérience en Support logiciel ou déploiement de solutions de Gestion (ERP). Les + de votre profil : - Connaissances des domaines de la gestion (finance, gestion commerciale, ) - Appétence pour les logiciels et les outils informatiques - Connaissance de la solution SAGE FRP1000 - Sens du service - Bon relationnel et pédagogie - Goût du travail en équipe - Rigueur et esprit d'analyse - Connaissance du langage SQL ou des bases de données Absys Cyborg s'engage à promouvoir et maintenir un environnement inclusif et respectueux des diversités, au travers notamment d'actions de promotion de la diversité et mixité dans le numérique. #MoreThanAJob Nos avantages - Compte Épargne Temps (CET) pour monétiser ou épargner vos RTT, jours de repos, jours de congés et d'ancienneté - Mutuelle collaborateur prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg - Carte déjeuner Swile prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg - Prime de participation et Plan d'épargne entreprise - Prime vacances - Charte de télétravail - Des places en crèche grâce à notre partenaire Maison Bleue - Un programme d'intégration et de formation adapté - Jours/heures d'absence rémunérées par l'entreprise (enfant malade, rentrée scolaire, engagement associatif, enseignement, déménagement, ancienneté) Notre process Recrutement PROFIL :