POSTE : Responsable Service Charges Locatives H/F DESCRIPTION : L'entreprise qui recrute Acteur de référence de l'habitat social et filiale d'un groupe immobilier d'envergure nationale, notre client gère un patrimoine diversifié et s'engage au quotidien pour la qualité de vie de ses locataires. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable service charges locatives H/F pour manager une équipe de dix gestionnaires. Descriptif du poste Rattaché(e) à la Direction, vous encadrez et animez une équipe de 10 gestionnaires spécialisés. Véritable pivot entre la gestion financière et la relation client, vous garantissez la fiabilité des processus de régularisation pour l'ensemble du parc immobilier. - Vos Responsabilités 1. Management et Animation d'Équipe : - Superviser et motiver l'activité du service (détermination des objectifs, évaluation, formation). - Organiser l'activité quotidienne et veiller au développement des compétences des collaborateurs. - Piloter les projets d'amélioration continue et accompagner la transformation des processus. 2. Pilotage Opérationnel des Charges : - Paramétrer les campagnes de charges, actualiser les acomptes et valider le quittancement. - Arbitrer les dossiers complexes et valider les factures en fonction des seuils de délégation. - Gérer les budgets d'exploitation en relation étroite avec la Direction Financière. - Assurer la mise en place des acomptes sur les nouvelles résidences livrées. 3. Relations Partenaires et Reporting : - Représenter la société auprès des amicales et des représentants de locataires (justificatifs de charges, réponses aux sollicitations). - Assister les agences de proximité sur toutes les problématiques liées aux charges. - Assurer une veille juridique constante pour garantir la conformité des pratiques. - Établir les rapports de gestion et le reporting d'activité auprès de la direction Rémunération : 55.000 à 65000 euros / an PROFIL : Savoir-faire : - Bac +2 souhaité - Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en management d'une équipe - Connaissances de la règlementation immobilière Savoir-être en phase avec la culture de l'entreprise : - Vous êtes rigoureux/se voir un poil perfectionniste - Vous appréciez travailler en équipe - Vous êtes reconnu pour vos qualités de manager Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.