POSTE : Technicien IT Polyvalent R Ne H/F DESCRIPTION : Faraglo, en tant que cabinet de recrutement, accompagne Nexio dans la recherche de son nouveau technicien IT polyvalent (support / terrain). L'entreprise Implantée à Crest depuis plus de 30 ans, Nexio informatique est une société reconnue localement pour son expertise et la qualité de sa relation client dans le domaine de l'accompagnement informatique des particuliers et professionnels. Elle propose différents services : la vente de matériel, l'installation sur site ou à domicile, le service après-vente toutes marques, le dépannage et contrat de maintenance, le développement de logiciels spécifiques Equipe à taille humaine de 16 personnes, la société met toute son attention sur la qualité de vie au travail et une relation client saine, sans pression inutile. Les missions Vos principales missions seront les suivantes : Support & Hotline - Prise en charge des demandes clients (téléphone / ticket) - Diagnostic et résolution des incidents - Assistance utilisateurs (poste, messagerie, réseau) Intervention terrain - Dépannage sur site (principalement Drôme / Ardèche) - Maintenance matériel et logiciel - Sécurisation et optimisation des installations Déploiement et installation - Préparation, livraison et installation de matériel - Mise en service postes / serveurs / réseaux - Accompagnement et conseil client Les atouts de l'entreprise : - Accompagnement des collaborateurs pour leur montée en compétences et évolution professionnelle - Bien-être des équipes et bonne ambiance de travail - Direction à l'écoute PROFIL : Formation et expérience attendues - Formation informatique (Type BTS SIO ou équivalent) Compétences, Qualités et Valeurs espérées - Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows (postes de travail) - Une connaissance de Linux sera un + - Bonne connaissance de la maintenance des systèmes d'impression / photocopieurs - Capacité à travailler en équipe et autonomie - Bonne communication interpersonnelle et sens du service client Processus de recrutement A chaque étape : l'assurance de notre réponse - Sélection de votre candidature - Entretien téléphonique avec un membre de l'équipe FARAGLO - Entretien dans les locaux de FARAGLO - Passation de tests et débriefing personnalisé par téléphone - Entretien avec le manager du poste de NEXIO - Intégration au sein de leur équipe Conditions d'emploi : - Poste à pourvoir dès que possible - Type de contrat :CDI - Non Cadre - Temps hebdomadaire : 35h - Localisation : Crest - Déplacements : Drôme / Ardèche (pas d'astreinte) - Véhicule de service possible, PC + téléphone professionnel - Avantages spécifiques: chèques cadeaux, prime sur détection de besoins clients, prime de participation aux résultats