Vous êtes le lien essentiel entre les clients et l'atelier. Vous assurez le bon déroulement de chaque intervention et la satisfaction client. Au sein d'une concession automobile, vous gérez l'accueil, le suivi et la restitution des véhicules. Vous travaillez en collaboration avec les techniciens pour garantir la qualité et la fiabilité des prestations réalisées. Vos principales missions : - Accueillir les clients et identifier leurs besoins - Planifier les interventions avec l'équipe technique - Rédiger et expliquer les devis et ordres de réparation - Suivre l'avancement des travaux et informer les clients - Assurer la restitution du véhicule et la facturation Vous contribuez directement à la fidélisation des clients et à la bonne organisation du service après-vente. Vous aimez le contact client et avez le sens du service. - Formation en mécanique automobile ou expérience équivalente - Bon relationnel et capacité à vulgariser des termes techniques - Organisation rigoureuse et gestion efficace des priorités - Maîtrise des outils informatiques de gestion atelier - Goût pour le travail en équipe et la satisfaction client Informations : Accès facile à Paris : RER B à deux pas, 15 min de Denfert-Rochereau, nombreuses lignes de bus et axes routiers. Centre-ville vivant : plus de 250 commerces, restaurants, cafés et artisans locaux. Ambiance conviviale et chic : marchés, terrasses et enseignes de qualité. Cadre agréable : rues arborées, Parc de Sceaux à proximité, parfait équilibre entre ville et nature.