POSTE : Coordinateur SAV et Production H/F DESCRIPTION : Coordinateur SAV et production (H/F) Un rôle clé entreterrain, technique et clientVousoccupez une position centrale entre les clients et les équipes internes(production, ADV, commerce, bureau d'études). Votre objectif : résoudre concrètement les problématiques terrain, fiabiliser les produits et garantir la satisfaction client.Il s'agit d'une création de poste, avec une montée en puissance progressive et de réelles perspectives d'évolution.Vos missions Amélioration terrain et fiabilisation produit -Identifier les dysfonctionnements produits et process directement en atelier -Mettre en place des solutions concrètes et pragmatiques -Contribuer activement à l'amélioration continue -Structurer et mettre à jour les documents techniques (gammes, plans, notices) -Fiabiliser les données techniques dans l'ERP Support technique et SAV -Gérer et suivre les dossiers SAV en lien avec le service commercial -Analyser les problématiques (produit, transport, installation) -Apporter des solutions rapides, adaptées et durables -Echanger directement avec les clients (téléphone / mail) -Conseiller sur les aspects techniques (montage, utilisation) Coordination et interface -Faire le lien entre clients, production et bureau d'études -Accompagner les équipes sur les sujets techniques -Faciliter la résolution de problèmes au quotidien PROFIL : Votre profil -Expérience en environnement industriel (idéalement 3 à 5 ans ou +) -A l'aise sur le terrain, au contact des produits et des équipes -Bonne compréhension technique (lecture de plans appréciée) -Expérience en support technique, SAV ou production -A l'aise avec les outils informatiques (ERP type Divalto, Pack Office) Votre façon de travailler -Vous aimez résoudre des problèmes concrets -Vous êtes orienté(e) solutions et satisfaction client -Vous appréciez les environnements terrain et les échanges transverses -Vous êtes rigoureux(se), adaptable et pragmatique Conditions -Salaire : 26 à 29 K€ brut annuel (jusqu'à 32/33 K€ pour profil expérimenté en adéquation) -Poste évolutif selon votre implication et votre montée en compétences Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap