POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Le Cabinet de Recrutement MANPOWER recherche pour son client, un acteur du secteur de la télésurveillance, un Téléconseiller (H/F) Ta mission ? Accompagner et Conseiller les clients ! Au sein du CRC, en qualité de Conseiller(ère) relation client, à partir d'un portefeuille client, tu émettras des appels sortants dans le cadre du renouvellement du matériel de télésurveillance de tes clients. Tes missions: - Suivi complet du client jusqu'à la prise de rendez-vous avec le technicien - Gestion et suivi d'un portefeuille clients - Conseil et accompagnement client tout au long du parcours Tu seras formé(e) à toutes les procédures et outils nécessaires pour mener à bien ta mission Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'un excellent sens du service, capable d'accompagner et de fidéliser les clients dans une relation de confiance. À l'aise au téléphone et sur les outils informatiques, tu sais écouter, comprendre les besoins et proposer nos services avec pertinence, sans démarche agressive Ce poste est fait pour toi si : ? Tu as une expérience confirmée en centre d'appels / relation client à distance ? Tu fais preuve d'aisance téléphonique, d'écoute et de rigueur ? Tu maîtrises les outils informatiques et apprécies conseiller et fidéliser Les conditions de travail : Du lundi au vendredi, amplitude 9h?18h avec 1h de pause déjeuner Salaire : SMIC + primes + tickets restaurant de 5€ / jour travaillé L'entreprise est desservie par les transports en commun (bus et train) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :