En tant que Responsable d'Agence, vous serez en charge des tâches suivantes (dont la liste n'est pas exhaustive) : · Développement du portefeuille clients : réaliser les rendez-vous au domicile, convertir vos prospects, capacité à répondre aux objectifs, faire preuve de réactivité. -Commercial: réalisation d'action commerciale et suivi des indicateurs de performance -Recrutement et management de l'équipe terrain -Gestion RH -Réalisation et suivi des plannings d'intervention :gestion des absences et remplacements · Visites à domicile: évaluationdu besoin, présentation des intervenants chez les clients, mise en place de la prestation  · Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et salariés: contrôle des prestations,visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants · Animation de l'organisation agence et de l'équipe d'intervention · Contrôle de pré facturation et de facturation :contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés -Préparation des éléments de paye