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Technicien.ne télérecouvrement (H/F) 76 - ROUEN
Offre n° 5263034
Technicien.ne télérecouvrement (H/F)
76 - ROUEN - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
RESPONSABILITÉS : Le SMTR (Service Mutualisé de Télé-Recouvrement), rattaché à la Direction Comptable et Financière, a pour mission d'effectuer la mise en place et le suivi des dossiers de recouvrement amiable, en appelant les allocataires ou les bailleurs physiques dont le dossier présente un indu sans droit. Le SMTR agit en tant que pivot national au service des caisses de Bretagne et de Normandie. Cette activité représente en moyenne 177000 situations gérées à l'année. Intégré(e) à une équipe de 9 collaborateurs, le/la technicien.ne télé recouvrement a en charge : - le recouvrement des créances par téléphone et par tchat, - l'information des allocataires et des tiers en situation d'indu(s), - la négociation des modalités de recouvrement adaptée aux situations des interlocuteurs et aux objectifs de recouvrement. Le poste est basé sur le site de Rouen et il relève du niveau 3 de la grille de classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale. Prise de poste prévue début décembre 2024 et date limite de dépôt des candidatures fixée au 23 octobre 2024. PROFIL RECHERCHÉ : Diplômés d'un Bac + 2, les candidats devront disposer de bonnes capacités de rédaction et de négociation. La fonction requiert une rigueur accrue de travail, le sens de l'organisation et de l'analyse. Les candidats devront également faire preuve de capacités d'apprentissages et de facultés d'adaptation compte tenu de la diversité des dossiers et des activités. Les candidats devront également posséder : - aptitudes relationnelles, sens du contact, - capacités d'acquisition et d'adaptation, - autonomie, force de proposition, - bonne qualité d'expression à l'oral comme à l'écrit, - maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs. - une expérience en plateau téléphonique et/ou recouvrement serait un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1808,00 Euros à 1808,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
Entreprise
Caf de Seine-Maritime
Rejoindre la Caf de Seine-Maritime c'est participer à une aventure humaine ! Créée en 1945 et comptant aujourd'hui plus de 700 salariés répartis sur ses différents sites, la Caf de Seine-Maritime se positionne comme un acteur majeur du développement social sur le territoire 76. Ses missions : aider les familles et les personnes les plus démunies. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : Caf Seine Maritime (nous-recrutons.fr)
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