Description du poste : Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Chargé de Site Immobilier (H/F). Vous êtes le référent de proximité sur votre secteur pour les locataires, candidats et partenaires. Garant(e) de la qualité de service, vous assurez la gestion administrative, technique et budgétaire d'un patrimoine immobilier tout en veillant à la sécurité des biens et des personnes. Vous animez et encadrez une équipe de proximité pour offrir un cadre de vie harmonieux. ?1. Management et organisation. - Encadrer et accompagner l'équipe de proximité (employés d'immeuble). - Organiser, suivre et contrôler les activités propreté et maintenance. - Harmoniser les méthodes de travail et proposer des formations. 2. Relation locataires et tranquillité. - Réaliser les états des lieux d'entrée et faciliter l'intégration des locataires. - Traiter les réclamations (techniques, troubles de voisinage, impayés). - Piloter des actions favorisant le lien social et la tranquillité résidentielle. 3. Commercialisation des logements. - Faire visiter les logements et optimiser les délais de relocation. - Contrôler la conformité et la propreté avant mise en location. - Garantir la qualité selon la charte éco-qualité. 4. Maintenance et sécurité. - Identifier les désordres techniques et déclencher les actions correctives. - Commander et contrôler les travaux dans le respect du budget. - Assurer une veille technique et prévenir les risques. 5. Qualité de service et reporting. - Mettre en œuvre les normes qualité (QualiHLM, charte éco-qualité). - Suivre les indicateurs et rendre compte à la hiérarchie. Compétences techniques : - Connaissance en maintenance bâtiment et vocabulaire technique. - Maîtrise des procédures de sécurité et des règles d'hygiène. - Capacité à gérer un budget et piloter des travaux tous corps d'état. Compétences managériales et relationnelles : - Leadership, sens de l'organisation et de l'anticipation. - Diplomatie, écoute, fibre sociale. - Capacité à gérer des situations d'urgence et de conflits. Savoir-faire : - Utilisation des outils bureautiques et digitaux. - Gestion des réclamations et des états des lieux. - Animation d'équipe et coordination des prestataires. Savoir-être : - Autonomie, initiative, probité et éthique. - Sens du contact et assertivité. Formation / Expérience : - Bac +2 à Bac +3 en immobilier, gestion ou équivalent. - Expérience confirmée en gestion immobilière et management d'équipe. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap