POSTE : Assistant Commercial - ADV H/F DESCRIPTION : Au sein du service clients et basé-e à Bordeaux Rive Droite, l'Assistant-e Commercial-e assure la gestion complète du processus de commande, la relation client et le soutien administratif à l'équipe commerciale. * Accueillir, informer et conseiller les client-e-s sur les produits et services associés * Fournir des renseignements liés aux chantiers, au suivi logistique, aux tarifs, aux délais et aux conditions commerciales * Mettre à jour les données clients et les informations commerciales dans les outils internes * Collecter et partager les retours importants : insatisfactions, concurrence, opportunités commerciales * Réceptionner, saisir et valider les commandes dans l'outil informatique * Réaliser les vérifications tarifaires et logistiques : disponibilité, délais, chartes logistiques, optimisation * Assurer le suivi du portefeuille, nettoyage du carnet de commandes, classement et archivage * Suivre les livraisons, informer les client-e-s et proposer des solutions adaptées en cas d'incident * Gérer les réclamations : réception, analyse, enregistrement, coordination de la résolution et clôture * Participer au recouvrement via les premières relances et signaler les blocages clients * Promouvoir les produits et services * Assurer le suivi commercial d'un portefeuille et transmettre les informations pertinentes à l'équipe sales Notre client vous offre : * Un salaire annuel attractif * Un contrat temporaire basé à Bordeaux Rive Droite * Des avantages tels que des Tickets Restaurant, Prime Vacance, Prime de 13eme mois Ce poste d'ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)est une belle opportunité pour développer vos compétences en service client. Postulez dès maintenant ! PROFIL : De formation Bac +2 en commerce/gestion/relations clients, vous bénéficiez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste d'Assistant-e Commercial-e. Vous maîtrisez les outils informatiques (ERP et SAP en particulier, Pack Office), faites preuve de rigueur, d'organisation, d'autonomie et d'un sens affirmé de la relation client. Votre capacité d'adaptation, votre esprit d'équipe et votre force de proposition seront des atouts essentiels.