POSTE : Gestionnaire Retraite H/F DESCRIPTION : Et si votre prochain défi professionnel commençait chez Procheque Nord ? Depuis plus de 20 ans, Procheque Nord accompagne de grands acteurs de la banque, de l'assurance, de la santé et de la retraite dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. Avec plus de 500 collaborateurs, nous cultivons un environnement où l'esprit d'équipe, la confiance, la qualité de service et le développement des compétences sont au coeur de notre réussite. Entreprise handi-accueillante, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Vos missions Rattaché(e) au Chef d'équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans le traitement des dossiers de nos clients. À ce titre, vous serez amené(e) à : * Vérifier la conformité des dossiers et des documents. * Préparer les décomptes de prestations par saisie ou via les flux dématérialisés. * Traiter les réclamations courantes (prestations, régularisations, cotisations, créances). * Contrôler les dossiers clients et assurer leur suivi. * Effectuer le traitement des rejets, les opérations de réconciliation et les extractions de données. * Analyser les carrières dans le cadre de la gestion des dossiers. * Saisir, contrôler et mettre à jour les informations dans les outils de gestion. * Qualifier et mettre à jour les fichiers adhérents. * Classer, numériser et archiver les documents. * Assurer le traitement du courrier lié à votre activité. * Renseigner les tableaux de bord et les outils de suivi de production. * Veiller au respect des procédures, des délais de traitement et des exigences de qualité afin de garantir la satisfaction de nos clients. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Procheque Nord, nous croyons que la réussite passe avant tout par nos collaborateurs. En nous rejoignant, vous bénéficierez de : Un parcours d'intégration et un accompagnement dès votre arrivée. Une mutuelle d'entreprise. Des titres-restaurant. La prise en charge de 50 % des frais de transport en commun. Une participation aux bénéfices à partir de 3 mois d'ancienneté. PROFIL : Votre profil Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 ou justifiez d'une expérience équivalente. Vous êtes reconnu(e) pour votre : -Rigueur et votre sens de l'organisation. -Esprit d'analyse et votre capacité d'adaptation. -Aisance avec les outils bureautiques. -Polyvalence, autonomie et esprit d'équipe. Une connaissance de l'environnement de la retraite complémentaire constitue un véritable atout.