Description du poste : PARTNAIRE, Cabinet de Recrutement, recherche pour son client, un Chargé d'Affaires SAV (H/F) en CDI, basé au Temple (79). Notre client est une entreprise établie qui conçoit et fabrique des équipements pour les secteurs de l'agroalimentaire et des cosmétiques. Acteur important dans les solutions de pesage, coupe, emballage et conditionnement, l'entreprise est présente en France et à l'export. En rejoignant leur équipe, vous contribuerez au développement de machines performantes et intelligentes, dans un cadre de travail stimulant situé en pleine nature. VOS MISSIONS : Au sein du service après-vente, vous êtes le point de contact technique et commercial privilégié des clients pour la vie de leurs équipements. 1. Analyse technique et Chiffrage : - Prendre en charge les appels clients pour le Service Après-Vente. - Comprendre et analyser techniquement la demande du client (mécanique, électricité, automatisme) afin d'orienter son traitement. - Être force de proposition dans un esprit d'assistance et de service client. - Établir les devis pour proposer des améliorations, des maintenances, des modifications sur les machines ou la vente de pièces. 2. Gestion de projet et Planification : - Suivre l'avancée des projets et leur planification afin de respecter les délais annoncés aux clients. - Établir les ordres de mission pour les techniciens SAV (Automaticien et Mécanicien) et leur transmettre toute la documentation technique nécessaire aux interventions. Description du profil : TECHNICIEN DANS L'ÂME, ORIENTÉ SERVICE CLIENT Nous recherchons avant tout un profil doté d'un solide bagage technique (électricité, mécanique, automatisme) et d'un excellent sens de la relation client. - Vous êtes diplômé d'un Bac+2 (type BTS MAI / CRSA / Électrotechnique) ou équivalent par l'expérience. - Vous avez une expérience confirmée en milieu industriel. - Vous avez la capacité de lire des plans sur un logiciel 3D (pour consultation). - Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre gestion des émotions (gestion de conflit) et votre clarté d'expression. LA PORTE EST OUVERTE : Vous êtes un Technicien de Maintenance itinérant ou en prestation de service ? Vous avez l'habitude de vous adresser à des clients et vous souhaitez évoluer vers une fonction avec une forte dimension relationnelle et commerciale ? Votre profil nous intéresse également ! INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : Contrat : CDI 39H00 (L au J : 8h-17h / V : 8h30-16h30) + 1h de pause déjeuner. Statut : Non-cadre Déplacements : Ponctuels (3-4 jours/mois environ) en France. Avantages : CSE (chèques vacances, cadeaux, remboursements activités sportives, culturelles, frais garde d'enfant...) / Restauration sur place à - 3EUR / Salle de sport sur place / Environnement naturel / Perspectives d'évolution