Réceptionner et analyser les commandesVérifier l'intégrité des commandes (type de produits commandés par le client, informations client et commandes correctesVérifier la conformité des commandes aux prévisionsVérifier la disponibilité des stocks théoriquesIdentifier les risques de rupture et d'approvisionnement, et les solutions afin de maximiser les taux de service (dépannages produits, demandes de faisabilitDescendre la commande en distribution. Organiser les flux de marchandisesOrdonnancer les commandes pour le centre de distribution notamment prioriser selon urgences d'expéditionProposer des solutions afin de réduire les coûts et les délaisSuivre la réalisation des opérations de préparation de commandeOrganiser le transportPréparer les documents d'exportation (factures, documents d'export, fiches produits...) selon la réglementation, notamment respect des INCOTERMSGérer les dysfonctionnements et les éventuels retards de livraison. Gérer les réclamations clientsEnregistrer les réclamations dans les SIOrienter les réclamations vers les services compétentsCommuniquer auprès des clientsEffectuer les régularisations financières (avoirs, refacturations...) en lien avec la comptabilité. Gérer les SIMaintenir à jour les données (tarifs, catalogues produits...) dans les SI dédiésOpérer les flux informatiques.Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici