POSTE : Alternance - Agent de Voyages Lyon H/F DESCRIPTION : Votre rôle & vos missions en entreprise - Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle de la réservation au service aprèsvente. - Vendre des séjours en France et à l'étranger, en tenant compte du budget, des envies et des contraintes des clients. - Gérer la billetterie : réservations, modifications, émissions de billets. - Participer activement aux actions commerciales de l'agence (mise en avant, promotions, opérations spéciales). Vous occuperez un poste concret, au coeur de la relation client et de l'expérience voyage. Le cadre de l'alternance Dans le cadre de votre contrat, vous préparez : Le Titre Certifié Bac +2 : Vendeur Conseil en Voyages d'Affaires et de Tourisme (Titre reconnu par l'État et par la profession) La formation est conçue pour accompagner votre montée en compétences, sans jamais remplacer le rôle opérationnel exercé en agence. Informations : - Durée : 1 an en alternance - Aucun frais de formation n'est demandé au candidat. Les plus du parcours : - Une formation professionnalisante avec un taux d'insertion de 88 % dans les 6 mois. - Une pédagogie adaptée au secteur : cas pratiques, mises en situation, outils professionnels du tourisme. - Un dispositif hybride permettant flexibilité et immersion totale en entreprise. - Un accompagnement personnalisé dans une école à taille humaine. Profil recherché - Titulaire d'un Bac (ou en cours de validation). - Passionné(e) par le voyage, motivé(e) par la relation client et la satisfaction des voyageurs. - Rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel. - À l'aise avec les outils numériques et intéressé(e) par le commerce. Pourquoi nous rejoindre ? - Des moyens matériels performants et innovants. - Un poste concret en agence, avec des missions opérationnelles dès le premier jour. - Un secteur en pleine croissance offrant de réelles perspectives d'évolution. - Une expérience professionnelle valorisante, accompagnée par des experts du tourisme. - Une formation rémunérée selon un pourcentage du SMIC. - Un suivi tout au long du contrat par un formateur référent. Comment candidater ? Transmettez votre CV dès maintenant : nos équipes vous contacteront pour échanger sur votre projet et vous guider dans votre entrée dans le secteur du tourisme. À propos de nos écoles Les écoles du Groupe AFTRAL (AFTRAL - ISTELI - EPT - IFA) accompagnent depuis de nombreuses années les employeurs dans leurs recrutements en alternance. Chaque année, plus de 10 000 alternants sont recrutés au sein de nos entreprises partenaires partout en France. Nous rejoindre, c'est intégrer un secteur essentiel à l'économie et contribuer au dynamisme des métiers du transport, de la logistique et du tourisme. Pourquoi pas toi ? C'est peutêtre ici que commence ton nouveau projet professionnel ! 5 PROFIL :