POSTE : Premier de Réception H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité de votre futur manager, vos missions seront : - Accueillir et informer vos clients avec le sourire - Renseigner les clients sur les services proposés - Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. - Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, - Procéder aux encaissements et facturation, - Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet - Assurer les visites de la résidence - Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence - Participer à l'intégration et à la formation de vos équipes (réceptionniste et alternant) - Encadrer et contrôlez le travail de vos équipes. - Assurer la transmission des consignes et des informations clés à votre hiérarchie 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d'un objectif commun 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d'un objectif commun PROFIL : Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : - Animé par la passion du service et orienté satisfaction client, - Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience réussie en tant que Réceptionniste - Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus). - Anglais parlé et écrit courant