POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble de l'activité Technique et Service Après-Vente de l'entreprise. Véritable manager et chef d'orchestre de l'activité, vous garantissez la qualité des prestations délivrées aux clients tout en contribuant au développement stratégique du service. 1/ Développement et pilotage de l'activité Service Clients 2/ Management et coordination des équipes techniques (30 collaborateurs) 3/ Organisation et optimisation du Service Après-Vente 4/ Développement stratégique et amélioration continue Variable et Véhicule PROFIL : Issu(e) d'une formation technique, vous justifiez d'une expérience réussie dans le management d'un Service Après-Vente ou d'une activité de maintenance, idéalement dans les secteurs de la cuisine professionnelle, du froid commercial, du CVC, des équipements techniques ou de la maintenance industrielle. Manager reconnu(e), vous savez accompagner le changement, structurer une organisation et fédérer vos équipes autour d'objectifs ambitieux. Votre sens du service, votre capacité d'analyse, votre vision stratégique et votre orientation résultats vous permettent d'être un véritable partenaire de la Direction. Vous appréciez les environnements où l'autonomie, la proximité terrain et l'amélioration continue sont des facteurs clés de réussite.