POSTE : Cheffe - Chef de Projet - Delivery & Pilotage H/F DESCRIPTION : Vos missions L'expertise technologique au service de la clientèle est au coeur de la stratégie de développement du groupe Crédit Mutuel qui enrichit régulièrement son offre de services innovants et sécurisés. C'est dans cet esprit précurseur que l'OCR Factory a été fondée : sa mission consiste à développer, déployer et intégrer des solutions permettant le traitement de documents numérisés pour le compte du groupe Crédit Mutuel et de ses filiales. Composée de 8 équipes et de plus de 120 collaborateurs, les challenges de l'OCR Factory sont nombreux notamment avec les nouvelles technologies. L'équipe, localisée à Val De Fontenay (Paris), a vocation à qualifier/rediriger/prioriser les demandes des clients, participer aux chantiers de refonte organisationnelle de l'OCR Factory et assister la Direction dans le pilotage de l'activité. Rattaché(e) à notre équipe en fort développement, vous serez amené(e) à assurer le lien entre l'ensemble des équipes, de par votre relationnel, votre pédagogie et vos apports en méthodologie de projets. Plus précisément, vous serez chargé(e) de : - Gérer les nouveaux projets : réception des demandes (plus de 200 demandes reçues en 2025), cadrage avec les métiers et les équipes techniques, assistance au chiffrage et à la priorisation des sujets, - Suivre les projets de leur initiation à la mise en production : coordination avec les parties prenantes MOE et MOA, retour d'expériences, production d'indicateurs de suivi et reporting à la Direction, - Participer aux chantiers transverses de l'OCR Factory, dont la consolidation et la production de supports de reporting de qualité, destinés à nos différentes instances de l'OCR Factory, de la Direction Euro-Information et de la Direction Groupe (au nombre de 25 en 2025), la présentation de nos missions et savoir-faire pour acculturer nos métiers, les actions d'amélioration continue bénéficiant à l'ensemble de la Factory et à nos clients (Assurances du Crédit Mutuel, Cofidis, CM Leasing), - Participer à la mise en oeuvre de la démarche qualité en vigueur dans l'entreprise. Ce que vous allez vivre chez nous Concrètement nos collaborateurs et nos collaboratrices bénéficient : - D'une rémunération fixe versée sur 13 mois - De 29 jours de congés payés et jusqu'à 23 jours de RTT par an - D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre jusqu'à 2 mois de salaire en fonction des résultats du groupe - D'un accord permettant jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine - D'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET) - D'une participation aux frais de transports en commun jusqu'à 75 % ou d'une prime mobilité douce (cyclistes, covoiturage) - D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100 % par l'employeur après 12 mois d'ancienneté - D'un plan de formation ambitieux et d'un accompagnement tout au long de la carrière - D'une convention collective avantageuse et d'un ensemble de mesures complémentaires (parentalité, handicap et proches aidants, égalité professionnelle, ) Ce que nous allons aimer chez vous De formation informatique Bac +4/+5, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum en tant que chef(fe) de projets sur des sujets IT. Vous êtes orienté(e) clients, vous avez une expérience réelle en gestion de projets et vous êtes à l'aise avec les aspects méthodologie, animation et coordination. Dans votre bagage, on trouve la maîtrise du pack office - et tout particulièrement PowerPoint, un bon niveau d'anglais et une forte capacité à mener plusieurs activités diverses de front. Vous avez une très forte aptitude à la coordination, vous êtes capable de comprendre un sujet sans en être expert et d'en restituer les informations principales de façon percutante. La résilience, la flexibilité et la persévérance font parties de vos qualités. Idéalement, vous avez une bonne compréhension des problématiques liées au traitement des documents, au développement et à des architectures techniques innovantes. On dit de vous que vous êtes dynamique et autonome ? Que vous faites preuve d'initiatives et d'esprit critique. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse et de synthèse ainsi que pour votre souci de la qualité ? Vous êtes doté(e) d'un relationnel à toute épreuve, d'un véritable esprit d'équipe, du sens du service clients et de l'envie de vous investir dans des projets ? Alors cette offre est faite pour vous ! Autres informations Le poste basé à Val-de-Fontenay est à pourvoir en CDI dès que possible. PROFIL :